Helmut Lenz: Holzkohle Grill gekauft. 1,5 Stunden Montageaufwand. Falsche Teile in der verschlossenen Verpackung.Persönlich angerufen, Abwicklung nur nach schriftlicher Reklamation mit Kaufbeleg.Begründung:Anweisung Vorgesetzter.Vorgesetzter ist nicht zu sprechen.Telefonat darf nicht verbunden werden.Nochmal erherblicher Aufwand, nein danke. Enttäuschender Service!